Политика за защита на личните данни на „Костовския Хан“
Дата на последна актуализация: 11.05.2025 г.
I. ОТГОВОРЕН ЗА ОБРАБОТКАТА
- Адрес: гр. Чепеларе, ул. „24 май“ № 48
- Телефон: +359 898 720 764
- Имейл: info@kostovskiahan.com
- ЕИК/БУЛСТАТ: 181061460
II. ЦЕЛИ И ПРАВНО ОСНОВАНИЕ ЗА ОБРАБОТКА
- Изпълнение на договор (чл. 6 ал. 1 б § “б”)
– Обработка на данни при резервация, плащане и настаняване. - Законови задължения (чл. 6 ал. 1 в §)
– Съхранение на данни за счетоводство и туристически регистри. - Съгласие (чл. 6 ал. 1 а §)
– Маркетинг комуникации (имейл бюлетин, промоции). - Защита на легитимни интереси (чл. 6 ал. 1 ж §)
– Управление на потребителски запитвания, оплаквания, гаранционно обслужване.
III. КАТЕГОРИИ ЛИЧНИ ДАННИ
- Идентификационни: име, фамилия, ЕГН/лична карта.
- Контактни: телефон, имейл, адрес.
- Резервационни: дати на настаняване/напускане, брой гости, специални изисквания.
- Платежни: банкова сметка, данни от карта (криптирани в Stripe).
- Уеб и технически: IP адрес, cookies, логове на сървъра.
IV. СРОКОВЕ ЗА СЪХРАНЕНИЕ
- Резервации и плащания: 10 години (данъчен и счетоводен архив).
- Маркетингови съгласия: до оттегляне на съгласие.
- Логове и технически данни: 1 година, освен ако не се изисква по-дълъг срок от закон.
V. ПОЛУЧАТЕЛИ НА ДАННИ
- Платежни доставчици (Stripe, банки).
- Държавни органи (НАП, МВР и др.) при законово задължение.
- IT доставчици и хостинг партньори (за поддръжка на сайта).
VI. ПРАВА НА СУБЕКТИТЕ
- Достъп до Вашите лични данни и копие от тях.
- Корекция на непълни или неточни данни.
- Изтриване („право да бъдеш забравен“), когато не е необходимо за договор или закон.
- Ограничаване на обработката при спорни случаи.
- Преносимост на данните в структурирани формати.
- Възражение срещу обработка на база легитимни интереси.
- Оттегляне на съгласие, без да се засяга законността на обработката до оттегляне.
За упражняване на правата изпратете искане до info@kostovskiahan.com. Ще отговорим в рамките на 1 месец.
VII. ПРЕДАВАНЕ И МЕЖДУНАРОДНО ПРЕДАВАНЕ
- Вашите данни не се предават извън ЕС/ЕИП, освен ако доставчикът гарантира адекватно ниво на защита (напр. чрез стандартни договорни клаузи).
VIII. БИСКВИТКИ И ПОДОБНИ ТЕХНОЛОГИИ
Използваме cookies за:
- необходими функционални (сесии, сигурност);
- аналитични (Google Analytics);
- рекламни (Google Ads, Facebook Pixel).
Управление/изтриване през настройките на браузъра или чрез нашия банер за бисквитки.
IX. МЕРКИ ЗА СИГУРНОСТ
- SSL шифроване на сайта.
- Достъп до данни само на упълномощен персонал.
- Регулярни бекъпи и актуализации на системите.
X. АЖУРИРАНЕ НА ПОЛИТИКАТА
Политиката може да бъде променяна. Всяка нова версия се публикува с дата на актуализация. Вашето съгласие се счита за прието при използване на сайта след промяната.
За въпроси, жалби или упражняване на права: info@kostovskiahan.com